to read complaints and reviews, or file yours.Bahar Doğan Diş Kliniği'nde Anlaşmalı Fiyatın Tek Taraflı Değiştirilmesi Ve Saygısız Müşteri Tutumu
İstanbul Zeytinburnu’ndaki Bahar Doğan Diş Kliniği’ne 28 adet zirkonyum, 2 implant, 3 diş çekimi, 1 pos, 1 kanal tedavisi ve masseter botoks işlemleri için toplam 200.000 TL’ye anlaşarak gittim. Sonrasında 25 adet zirkonyum, 1 kanal tedavisi ve 1 pos işlemi yapıldı.
Bazı sebeplerden dolayı işlemleri iptal etmek istediğimi kliniğe ilettiğimde, başta 200.000 TL’ye anlaştığımız halde, sözleşmede 200.000 TL alındığı yazmasına rağmen bana pazarlıksız, daha yüksek bir fiyat üzerinden iade yapılacağı söylendi. Yani ilk başta üzerinde uzlaştığımız tutar ve şartlar yerine, sonradan belirledikleri farklı bir fiyat üzerinden işlem yapmak istediler.
Bu süreçte çalışanların birbirinden habersiz, çelişkili açıklamaları ve saygısız üsluplarıyla karşılaştım. Hastaya karşı kullanılan bu tarzın yanı sıra, insanları yanılgıya düşürecek şekilde fiyat ve şart sunmaları, sonrasında da bunları değiştirmeye çalışmaları nedeniyle kendimi aldatılmış hissediyorum.
Başta anlaştığımız şartlara ve gerçek ödeme tutarına uygun, adil bir şekilde işlem yapılmasını, iade sürecimin yapılmış işlemler düşülerek şeffaf biçimde yeniden değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse yargı yoluna da başvurmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
Bahar Doğan Diş Kliniği’nde toplam 28 adet zirkonyum, bir kanal tedavisi, bir pos işlem, botoks, üç diş çekimi ve iki implant içeren bir tedavi planı için 200.000 TL peşin ödeyerek anlaştım. Ödemeyi peşin almaya gelince hiçbir sorun çıkarmadan hemen tahsilat yaptılar. Tedavi kapsamında 25 adet zirkonyum takıldı, bir kanal tedavisi ve bir pos işlemi uygulandı.
Yapılan işlemleri beğenmediğim ve devam etmek istemediğim için tedavimi sonlandırmak istediğimi kliniğe açıkça ilettim. Başta 200.000 TL üzerinden fiyatlandırma yapılmasına rağmen, iptal etmek istediğimde bu kez işlemlerimin 268.000 TL üzerinden hesaplanacağı söylendi. Daha önce bana 70.000 TL iade olacağı bilgisi verilmişken, sonrasında sadece 22.000 TL iade teklif ettiler. Üstelik bu iadeyi de hemen yapmayıp, 5 ila 10 gün arasında yatacağını söyleyerek oyalayıcı ve güven vermeyen bir tutum sergilediler.
Peşin parayı alırken bu kadar hızlı ve istekli davranıp, iade kısmına gelince hem tutar konusunda sözlerini değiştirip hem de süreci uzatarak beni resmen mağdur ediyorlar. Verilen sözlerin tutulmaması, fiyat oyunları ve iade sürecinde açıkça oyalama yapılması nedeniyle kendimi kandırılmış, güvensiz ve dolandırılmış hissediyorum. Başta konuşulan koşullar ve yaptığım 200.000 TL peşin ödeme doğrultusunda, yapılmayan işlemler ve yarım kalan tedavim için hak ettiğim gerçek iadenin derhal ve eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
