Bagbouquets (Instagram) Mağduriyet Yaşama

Bagboquets sayfasından 2 kere alışveriş yaptım 2 sinde de bin pişman oldum. İlkinde siparişi verdim sipariş verene kadar çok seri bir şekilde geri dönüş yapıyorlar. Siparişi aldıktan ve parayı ödedikten sonra bulabilene aşk olsun. Saatler sonra cevap veriyorlar. Arıyoruz açmıyorlar. İlk siparişimde yanıltıldım sandım hatta. İlk siparişte geç de olsa güzel bir ürün teslim ettiler (ürünüm maalesef hastaneye gelmedi doğumdan birkaç gün sonra benim evime gelmek zorunda kaldı). 2. Siparişi verme nedenim de ilk gelen üründen kalite ve görsel anlamda memnun kalmıştım. 2. Siparişi 14 Aralık pazar günü sipariş verdim ve hafta içi hazır olmasını pazar günü doğum olabileceğini belirttim tamam dediler. Doğum aniden çarşamba akşam gelişti ve ben kendilerine o akşam ürünün hazır olup olmadığını sordum Instagram üzerinden. Sabah mesajımı gördüler ve cevap vermediler. Gün içerisinde defalarca yazıp aramama rağmen ne mesajım görüldü ne telefonlarım açıldı. Öğlen 15.16 da bir görsel attı muhtemelen fotoşop biz mesaj gönderdik ama size ulaşmamış. Tüm gün yoğunluğumun arasında aradım ulaşmaya çalıştım ulaşamadım ve bunu sorguladım ama asla ne suçluluk hissediyor ne kabul ediyor ne de bir özür var. Muhtemelen bu bayan başka işte çalışıyor ve bunu ek iş olarak yapıyor. Mesajlara da belli saatlerde bakamıyor. Bu benim fikrim. Zor da olsa ürünün hazır olduğunu cuma teslim edilebileceğini söyledi. Hastaneye teslimat için ricacı oldum perşembe akşam da olsa. Bırakamayacağını söyledi. Ki sipariş aşamasında ilkinde teslimat ile ilgili sıkıntı yaşadığım için özellikle belirttim ona göre sipariş verecektim hiç sıkıntı olmaz dediler. Ben gelip alayım dedim kabul etti. Bir konum attı oraya gittim yola çıkarken yazdım. Yarım saate yakın yolum sürdü. Gittiğimde aradım 10-15 dakikaya geliyorum dedi. Bu arada dükkan filan yok evden çalışıyor kendisi. Yarım saat bekletti o yerde beni. 2 kere aradım açmadı 3. Ye aradığımda aynı saygısız tavır ve yalan. İşim vardı açamadım. Ben size mesaj attım 5 dakikaya geliyorum diye. Mesaj yoktu. Konuşması ve tavrı sinirli ve laf iğneler şekildeydi. Geldiğinde aldığım ürünün ilkiyle alakası yoktu. Bunu belirttiğimde bir ton laf söyledi yine. Ve azarlandık. Bunların üstüne aldıkları kargo ücretini geri talep ettim büyük bir para değil ama bu tarz satıcılara 1 kuruşum geçsin istemem. Vereceğim dedi. Verin dedim sinirlendi çekti gitti. Sonra ibanımı attım yolladı parayı. Sonrasında beni Instagram'dan engelledi. 0 müşteri memnuniyetini önemseyen bir işletme.