Kusurlu Mama Sandalyesi Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi

İzmir Mavibahçe Baby Mall mağazasından satın aldığım Prego Lucca mama sandalyesi kusurlu çıktı, ürünü değiştirmek istiyorum. 15 gün önce aldığım ürün, ek gıda dönemine yeni geçtik, fark ettiğim gibi kendileriyle iletişime geçtim. Servise göndererek yardımcı olacaklarını söylediler. 21 iş günü sürecek bir prosedür, şu an masaya ihtiyacımız var, mağdur olduk. Kusurlu ürün satıp bir de mağduriyet yaşattılar. Sıfır ürün kutudan hatalı çıkıyorsa, size güvenerek sizden alışveriş yapan bir müşteri bu kadar uğraştırılmaz. Müşteri ilişkileri çok kötü, ürünü alana kadarmış. Sizin depodan getirdiğiniz ürünün defosu var, yenisiyle değiştirmek yerine 'biz sattık, siz uğraşın' diyorlar resmen. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım. Yakınlarıma da yaptırmayacağım.