Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı, Müdürün Saygısız Tutumu

Adana’daki Babbymall mağazasında dün akşam saat 17.00 civarında etikette 21 TL yazan bir üründen 2 adet almak istedim. Ancak kasada ürün 359 TL olarak okudu. Etikette hata olduğunu, tüketici olarak ürünü etiket fiyatından alma hakkım bulunduğunu söylememe rağmen bu durum dikkate alınmadı ve ürün bana etiket fiyatından verilmedi.

Mağaza müdürü S***** Bey’in yaklaşımı da son derece kırıcı ve ukalaydı. Kendisine durumu anlattığımda “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” tarzında bir ifade kullandı. Raflarda 4 paket olmasına rağmen bana sadece 1 tanesini verebileceklerini, 2 paket alamayacağımı söylediler. Ben 2 paket almak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen bu talebim reddedildi ve bu nedenle ürünü almaktan tamamen vazgeçtim.

Hem etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasındaki büyük farkın giderilmesini hem de tüketici olarak hakkım olan etiket fiyatından 21 TL üzerinden 2 adet ürünü alabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca mağaza müdürü S***** Bey’in müşterilere daha saygılı, çözüm odaklı ve profesyonel bir yaklaşım sergilemesi için gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini istiyorum.