Baby Force Kırılan Sabitleme Mekanizması Nedeniyle Kullanılamayan Sallanma Kucağı

Baby Force marka sallanan ana kucağının sabitleme mekanizması kırıldığı için ürünü yaklaşık 2 aydır hiç kullanamıyorum. Mekanizma kırıldığı için ana kucağı sabit durmuyor ve bu nedenle bebeğimi içine güvenli şekilde koyamıyorum.

Ürün bana hediye olarak geldiği için elimde ne fatura ne de garanti belgesi bulunuyor, bu yüzden parça tedariği veya onarım konusunda nasıl bir yol izleyeceğimi bilemiyorum. İnternette de aynı sabitleme mekanizmasını yedek parça olarak bulamadım.
Baby Force yetkililerinden, bu ürün için uygun sabitleme mekanizması parçasını nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda bilgi verilmesini ve mümkünse ücretli de olsa orijinal yedek parçanın sağlanmasını talep ediyorum.