Yatırımcıya Bonus Tanımlanmaması Ve Oyalayıcı Müşteri Desteği

Yaklaşık 1 aydır B1bahis sitesinde aktif olarak işlem yapıyorum. Toplamda 260.000 TL yatırım yaptım ve şu anda 153.000 TL zarardayım. Yatırımım ve kayıplarım olmasına rağmen, yatırım yapmayan kullanıcılara 5.000 TL şans bonusu verilirken bana hiçbir şekilde şans bonusu tanımlanmadı.

WhatsApp hattı üzerinden 3 gün boyunca farklı temsilcilerle görüştüm. Gece yazdığımda sabah çözüleceği söylendi, gündüz yazdığımda ise geceki arkadaştan haberleri olmadığını, konudan haberdar olmadıklarını belirttiler. Her seferinde “halledeceğiz” denilerek oyalanıp yeniden yatırıma yönlendirildim, en sonunda da hakkım olmadığı söylendi. Elimde hem para yatırma işlemlerime ait dekontlar hem de bu yazışmaların ekran görüntüleri mevcut.

Bu süreçte sitenin kullanıcılarına karşı son derece cimri ve pinti davrandığını, yüksek yatırım ve ciddi kaybı olan üyelerine dahi değer verilmediğini net bir şekilde gördüm. Hem ciddi yatırım ve kaybım olmasına rağmen şans bonusu verilmemesi hem de 3 gün boyunca oyalayıcı ve çelişkili cevaplar almam sebebiyle kendimi açıkça mağdur edilmiş ve kandırılmış hissediyorum. B1bahis yönetiminden bu süreç için tarafıma özür borçlarının yerine getirilmesini ve hakkım olan şans bonusunun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.