to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce BG Store mağazasından ödemesini yapıp sipariş verdiğim ürünlerim için bugün Arcadium mağazanızı aradım. Ürünlerim geldi mi diye sordum ve telefondaki personel 'Ben sizi dün aradım' dedi. Aramadınız dedim. Aradım dedi. Aramadınız, ben hatırlamıyorum dedim. Aradım, 1.5 dakika konuştuk dedi. Peki ne konuştuk, yani ben hatırlarım ama aranmadım ki dedim. Aklımdan şüphe ettim yani. 'Aradım, aç telefon kayıtlarına bak' dedi. Baktım, hayır aranmadım dedim. Aradım, hatırlamıyorsun, aradım konuştum 1.5 dakika dedi.
Hangi numarayı aradınız? Dedim. 0532… diye başladı. Benim telefonum 0535 ile başlıyor. Ama dedim bakın iddia ediyorsunuz. Kaç dakikadır aradım konuştuk diyorsunuz. Telefon numarası bile yanlış, ne konuştun, kimi aradın?
Hatasını kabul etmesi gerekirken; 'İstediğin yere şikayet et, adım E*** Ö****' dedi.
Mağazaya gidip ürünlerimi aldım, oradaki müdür yardımcısına durumu anlatırken, depo gibi bir yerden çıktı, önce diklendi, diğer personel E*** Hanım içeri girin dedi. E*** Ö**** bana 'Çık dışarı, dışarıda konuşalım' dedi.
Ameliyatlıyım, dizimde 2 tane vida var. Ve tüm personel farkında, sakat yürüyorum. Birkaç gün önce ürünleri sipariş etmeye geldiğimde de ameliyatlı olduğumu biliyorlardı, sohbet ederken söylemiştim. Bana çok dışarı deyince neye uğradığımı şaşırdım. Koskoca BG Store mağazasında yaşadığım üslupsuzluk beni aşırı şoke etti.
Tekrar depo gibi olan yere soktular. E*** personeli.
Tekrar hırsla çıktı ve kasanın oradan, mağaza kapısına adını soyadını bağırdı. İstediğin yere şikayet et dedi. Ben mağaza kapısındaydım ve oraya kadar bağırdı. Telefonumu da vereyim, dışarıda görüşelim diyor bana inanılmaz!
E*** Z***** Ö****’dan şikayetçiyim. Gerekli yaptırımın uygulanmasını rica ediyorum. Eşimi, dostumu, çevremi bu konuyla ilgili uyaracağım ve sosyal medyada bunu paylaşacağım. BG Store benim için bitmiştir. Çok güvensiz, kalitesiz ve yanlış iletişim şekli. Konforsuz alışveriş.
İyi günler diliyorum.
01.05.2025 tarihinde mağazanızdan alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişin bir kısmını hediye çeki ile ödedim. Aldığım bebek bezlerinin yanlış olduğunu ertesi gün fark ettim ve mağazayla telefonla iletişime geçtim. Ürünlerin iade çeki oluşturularak alınabileceği ve yerine yeni ürünleri alabileceğim sö...
Arnavutköy şubeden ürün alındı. Fatura soruyoruz, SMS ile geliyor dediler ancak gelen bir SMS yok. Ardına üründe öten künyeyi unutmuşlar, mağazadan çıkarken ötmedi. Eve geldik, etiketleri söktük batmasın diye, o sırada görüldü. Neyse, yoğundur unutmuştur kasiyer arkadaş dedik, misafir olduğum eve ya...
Artık dedim, bana bu üslupla söylerseniz bakmam gibi davrandı. Gelip ürünü anlatın dedim, işim var dedi ve ben sinirlendim. Gelmeyecek misiniz? Siz şimdi dedi. Gelmeyeceğim, işim var dedi. Ve ben de aşağıda yetkili bir bayan vardı, kendisine anlattım. Yukarı çıktığımızda F**** orada gitmişti bile, d...
B&G Store bana eksik ürün yolladı ve bunu inkar etti. Kamera kayıtlarını incelemişler ve ürünün içine konulduğunu görmüşler. Bu müşteriye sen yalan söylüyorsun demektir. Ürün asla içinden çıkmadı. Kendimi ispat edemiyorum. Eşofmanın üstü var, altı yok şu an. Takımın hem altını yollamamışlar hem de i...
İki hafta önce Trabzon'daki Ebebek mağazasından oto koltuğu aldık. Ürünün depodan gönderileceği söylendi. Bir hafta kadar ürünün gelmesini bekledik. Fakat ürün geldiğinde yanlış bir mama sandalyesi gönderildiği ortaya çıktı. Mağazaya durumu bildirdik. Depoya yazı yazdıklarını ifade ettiler. Birkaç g...
Yorumlar