to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde hediye paketi isteğimi arayarak talep ettiğim halde göndermemişler! Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan dolayı üzgün olduğunu belirterek geçiştirmeye çalışıldı. Herkes yoğun! Mağazanızdan sağlar. Mısınız dediğimde maalesef mağazada ücretli olduğunu söyledi. Bu nasıl bir çelişki bir hediye paketi sorumluluğunu dahi yerine getiremeyen bir marka ürünle karşılaşılan sorunları pek de yerine getirmeyeceği düpedüz ortada! Eğer kurumsal bir marka kuruyorsan vizyon nedir öncelikle bunu öğrenmeniz gerekir!
İnternetten sipariş verdikten birkaç saat sonra isteseniz de siparişinizi iptal etmiyorlar. Ürün kargoya verilmemiş olsa bile 'siparişinizi gönderelim, siz almayın' diyorlar. Başımıza geldi. Siparişi iptal edemedik, ürünü almadık. Sonrasında arayıp ürünü almadığımızı söyledik ancak iade ücreti taraf...
İnternet sitesi üzerinden verdiğim siparişin detaylarını incelediğimde kargoya verildiği bilgisi bulunuyor ancak kargo takip numarası bulunmuyor. Konuyla ilgili çağrı merkezini aradığımda bilgi almak istediğimde ürünün kargoda olduğu ancak kargo takip numarasının gün içerisinde SMS olarak gönderilec...
Online sayfasından verdiğim siparişim 4 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen 6 gün sonra kargolanmış ve ürünüm hala teslim edilmemiştir. Konuyla ilgili firmayı aradığımda yardımcı olmadılar; pazartesi verdiğim siparişin cumartesi kargolandığını ve çok yoğun olduklarını belirttiler. Anc...
Ürün satılırken 1 ay denildi, ardından bir ay geçti. Hiçbir dönüş yok, aradım 6 hafta teslimat süresi denildi, süre doldu yine geri dönüş yapılmadı. Ardından tekrar aradım, 30 iş günü denildi, yine teslimat yapılmadı. Tam 2 ay sonra bugün ürünüm teslim edildi. Alışveriş yapacak herkesin dikkatli olm...
Ürünüm hâlâ ulaşmadı; sipariş verdim ancak yarısı teslim edildi. Diğer yarısı gelmedi. Siparişimin kaybolduğunu söylediler. Yeniden göndereceklerini belirttiler fakat haftalardır ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgilenmiyorlar. Kayıt oluşturulduğunu ifade ediyorlar ancak herhangi bir çözüm...
Yorumlar