Ayyıldız Mayo Personelinin Müşteriyle Dalga Geçmesi

21.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:40 civarında Bakırköy Ay Yıldız mağazasına yaz için bikini almak amacıyla gittim. Ürünlere bakmak için mağazaya girdiğim anda üst katta çalışan iki kadın personel beni baştan aşağı süzerek inceledi ve kendi aralarında benimle alay ettiklerini açıkça hissettirdiler. Bedenim üzerinden yargılandığımı, küçümsendiğimi hissettim ve bu durum hem çok aşağılayıcıydı hem de mağaza adına son derece olumsuz bir izlenim oluşturdu.

Yaşadığım bu saygısız tavır nedeniyle kendimi o kadar kötü hissettim ki, beğenebileceğim ürünlere bile doğru düzgün bakamadan, ağlamaklı bir halde mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Herhangi bir ürün satın almadım, kimseyle de iletişime geçemedim çünkü yaşadığım utanç ve kırgınlık buna izin vermedi.

Müşteriyle birebir temas halinde olan personelin, insanların bedenleri üzerinden yargılayıcı ve alaycı tavırlar sergilemesi asla kabul edilebilir değil. Bu davranışların müşteri psikolojisini nasıl etkilediğinin görülmesini, bahsi geçen çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için personelin uyarılmasını ve gerekliyse eğitilmesini talep ediyorum.