Aytuğ Çorap İki Üründen Üzerinden 20 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Hiçbir Haber Yok

Mısırlı/Aytuğ Çorap firmasının kendi internet sitesinden 23 Şubat tarihinde toplam 1.467 TL tutarında üç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numaram msr2544646513. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerden sadece biri yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi, diğer iki üründen ise üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir haber yok.

Firmanın müşteri hizmetleri adıyla ulaşılabilecek herhangi bir birimi bulunmuyor, sadece bir WhatsApp hattı var. Bu hattan da ancak 3 günde bir zorla dönüş yapılıyor ve yapılan dönüşler de kesinlikle çözüm odaklı değil. Ücretini ödediğim halde iki ürünüm ortada yokken, firmanın hâlâ sosyal medyada ve internet ortamında yoğun reklam yapmaya devam etmesini de son derece rahatsız edici buluyorum.

Eksik olan iki ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise bu ürünlerin bedelinin iadesiyle birlikte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ekonomik kaybımın da giderilmesini talep ediyorum.