to read complaints and reviews, or file yours.Aytemiz İstasyonunda Tuvaletler Kapalı, Müşteriler Ücretli Dinlenme Tesisine Yönlendiriliyor
11.10.2026 tarihinde saat 20.15 civarında Sivas Yozgat Yolu, 66010 Yozgat Merkez, Yozgat, Türkiye adresinde bulunan Aytemiz istasyonuna yalnızca mola vermek için uğradım. İstasyondaki lavaboların herhangi bir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldığını gördüm ve çalışanlara lavaboların kapalı olup olmadığını sordum.
Çalışanlar, lavaboların kapalı olduğunu, ihtiyaç için hemen yanında bulunan Coşkun Dinlenme Tesisi’ni kullanabileceğimi söylediler. Ancak yönlendirildiğim bu tesisteki lavabolar ücretliydi. Bir akaryakıt istasyonunda temel ihtiyaç olan tuvaletlerin kapalı tutulup, müşterilerin ücretli lavaboya yönlendirilmesini hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Aytemiz’den söz konusu istasyonda lavaboların neden kapalı olduğuna dair açıklama yapılmasını, müşterilerin ücretsiz ve hijyenik tuvalet hizmetine erişiminin sağlanmasını ve bu uygulamanın acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu durumu ilgili mercilere ileteceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek amacı ile konunun detaylarını öğrenmek için en kısa sürede irtibat numaranız üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz. Sabrınız için teşekkür ederiz. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili irtibat numaranız üzerinden sizinle 12.10.2026 tarihinde iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme yapılarak, şikayet var kaydınız kapatılmıştır. Sizleri istasyonlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Aytemiz Müşteri Memnuniyeti Ekibi
