Aysegulun_koltuk_ortuleri Gelen Ürün Sandalyeme Kesinlikle Uymadı

Ayşegül’ün Koltuk Örtüleri’nden WhatsApp üzerinden 349536803572 numaralı siparişimle sandalye kılıfı aldım. Sipariş öncesinde kendi sandalyemin görselini ilettim ve bana uygun olacağı belirtildi. Ancak gelen ürün sandalyeme kesinlikle uymadı, sırt kısmı oturmuyor, kılıf yırtık ve küçük geldi. Paketin üzerindeki görselde de tamamen farklı bir sandalye örtüsü vardı.

Ürünü iade etmek istedim fakat firma iade kabul etmiyor. Değişim talebimde ise fiyatın 1800 TL’ye çıkacağını ve kargo ücretinin de 500 TL olarak bana ait olacağını söylediler. Oysa sipariş öncesi iade ve değişim hakkı olduğu belirtilmişti. 1250 TL ödeme yaptım ve mağdur edildim. Dünden beri mesajlarıma da yanıt verilmiyor.

Acilen ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.