Ayşegül Optik (Ardahan) Reçeteye Tamamen Aykırı Gözlük Vermişler

18.09.2024 tarihinde Ardahan Devlet Hastanesi’nde çocuğuma sağ göz +3, sol göz 0 derece hipermetrop teşhisiyle gözlük reçetesi yazıldı. Daha önce de alışveriş yaptığımız için güvenerek Ardahan Merkez’deki Ayşegül Optik’e gittik. Ancak bize reçeteye tamamen aykırı olacak şekilde sağ göze -3, sol göze ise 0 numaralı miyop gözlük vermişler.

Dört yaşındaki çocuğum bu yanlış numaralı gözlüğü bir yıldan fazla süre kullandı, üstelik sol gözü için günlük kapama tedavisi de uyguladık. Bu süreçte optiğe güvenerek hareket ettik; fakat Aralık ayında tekrar doktora gittiğimizde sol gözün bu kez +0.75 çıktığını öğrendik. Yani çocuğumun gözünde değişim olmuş durumda ve bu bizi çok endişelendirdi.

Yaşadığımız bu durumun ne insanlığa ne de profesyonelliğe sığdığını düşünüyorum. Dört yaşında bir çocuğa yanlış numaralı gözlüğü bir yıl boyunca kullandırmak kabul edilemez. Üstelik telefonla aradığımızda da bizimle ilgilenmediler, herhangi bir çözüm üretmediler.

Bu hatanın ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılmasını, bizden özür dilenmesini ve ya ödediğimiz ücretin iadesini ya da çocuğuma reçetesine tam uygun, kaliteli bir gözlüğün ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.