Aynavia’dan Boy Aynası Gönderilmedi, Tekrar Ödeme Talebi Ve İade Sorunu

11.01.2026 tarihinde Aynavia isimli firmadan Instagram üzerinden bir boy aynası siparişi oluşturdum. 1399059611776201 numaralı bu sipariş için 8.756 TL ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim ve ödemenin dekontu hâlâ elimde mevcut olmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi; sadece göstermelik bir sipariş numarası verilip sonrasında hiçbir işlem yapılmadı.

Sipariş sonrasında WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum ve kendisini muhasebeci olarak tanıtan bir kişi, paranın havuza düştüğünü, tarafıma iade edildiğini söyleyip bir “iade kodu” bahanesiyle benden tekrar ödeme talep etti. Bu talebi kabul etmemem üzerine ilgili kişi beni engelledi ve şu anda firmaya ya da bu kişiye hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyorum.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de üstüne tekrar para istenmesi nedeniyle açıkça mağdur edildim. Ödediğim 8.756 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatılacaktır.