Aynavia Instagram’dan Alınan Aynanın Ücretinin İadesi Ve Hesabın Kapatılması Talebi

20.01.2026 tarihinde saat 16:18’de Instagram’da “aynavia” isimli hesaptan 140X60 cm boyutlarında ev için boy aynası satın almak amacıyla Akbank üzerinden EFT ile 2.400 TL ödeme yaptım. Yıllardır internetten bu şekilde alışveriş yapmama rağmen ilk kez böyle bir durumla karşılaştım.

Ödemeyi yaptıktan sonra satıcı tarafı, paranın kendilerine ulaşmadığını söyleyerek benden hesap hareketlerimi atmamı istedi. Ardından bu kez paranın geldiğini, ancak açıklamada e-ticaret yazmadığımı, bu nedenle başka bir hesap numarasına iade edeceklerini belirttiler ve tekrar IBAN istediler. Sözde iadeyi yaptıklarını söylemelerine rağmen para hesabıma geçmedi ve tekrar tekrar hesap hareketlerimi istediler. Beni Instagram üzerinden engellediler, iletişim kuramaz hale geldim.

Daha sonra Google’dan bu hesapla ilgili arama yaptığımda, yaklaşık 1 yıldır benzer şikayetlerin olduğunu ve hesaplarının hâlâ açık olduğunu gördüm. Bu durum hem benim hem de diğer kullanıcılar açısından son derece can sıkıcı ve mağdur edici bir tablo oluşturmaktadır. Ben savcılığa suç duyurusunda bulundum ve bankama da itiraz başvurusu yaptım.

Ödediğim 2.400 TL’nin iadesini, hesabın kapatılmasını ve diğer kullanıcıların da bu hesap konusunda açıkça uyarılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için gerekli tüm inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.