Aylin Gümüş Gelinlik Hem Maddi Hem Manevi Olarak Mağdur Oldum

8 Haziran’da Aydın’daki Aylin Gümüş Gelinlik’ten gelinlik ve damatlık siparişi verdim. Toplam 42.000 TL’lik bu alışverişi elden, 14.000 TL’lik 3 taksit halinde ödedim. Ancak gelinlik sürecim baştan sona problemli geçti ve düğünüme yalnızca 1 hafta kaldığı için mecburen yanlış ve özensiz yapılmış bir gelinliği almak zorunda bırakıldım.

İlk provada bana tamamen farklı bir gelinlik tasarlanıp dikildi, istediğim modelle alakası yoktu. İtiraz ettiğimde sorumluluk almak yerine işi geçiştirmeye çalıştılar. 30 Temmuz’daki provada kayınvalidemle birlikte gittiğimizde göğüs kısmının şekli yine konuştuğumuz ve istediğim formda değildi, kendi kafalarına göre tasarlayıp denettiler. Bu prova hararetli bir tartışma ortamında geçti, sonrasında ortam sakinleşse de ne istediğimi baştan beri defalarca anlatmama rağmen ilgilenen kişi de dahil kimse modelimi net bir şekilde takip etmedi.

Terzilerinin işçiliği son derece amatördü. Gelinliğimin ölçülerinde iki taraf arasında 4–5 cm’lere varan farklar vardı, simetri ve kalıp uyumu yoktu. Ayrıca kumaşta ve detaylarda da düzensizlikler ve özensizlikler mevcuttu. Buna rağmen hatalarını kabul edip düzeltmek veya telafi etmek yerine, beni adeta yalancı durumuna düşürmeye çalıştılar ve sorumluluk almaktan kaçındılar. Personel ilgi olarak güler yüzlü olsa da iş, gelinliğin düzgün yapılmasına geldiğinde aynı özeni kesinlikle göstermediler.

Gelinliği bu şekilde teslim almak zorunda kalınca, başka bir gelinlikçiye götürüp tadilat yaptırmak zorunda kaldım ve bunun için de ek olarak 4.000 TL ödedim. Yani hem ödediğim yüksek bedelin karşılığını alamadım hem de düzgün bir gelinlik giymek için cebimden ekstra masraf yapmak zorunda bırakıldım.

Ödeme yaptığımız dönemlerde mağaza bana fiş ya da fatura da vermedi. Sonrasında WhatsApp üzerinden kendilerine yazıp sözleşmeyi gönderdiklerini ama faturayı atmadıklarını, faturayı almak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen mesajım sadece görülüp cevap verilmedi ve bu konuda da hiçbir netice alamadım.

Tüm bu yaşananlardan dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve en özel günüm için hayal ettiğim gelinliği alamadım. Ödediğim bedelin gelinlik kısmı için tarafıma makul oranda iade yapılmasını, gelinliğe dışarıda yaptırmak zorunda kaldığım 4.000 TL’lik tadilat masrafımın telafi edilmesini, faturamın da tarafıma iletilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu şubenin işçilik ve prova süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.