Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Cevapsız İletişim

Gulbahceniz.com üzerinden bugün “asıl bahçe aranjmanı” isimli çiçek buketini bugün teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık iki saat geçmesine rağmen çiçek hala teslim edilmedi.

Firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Kendi numaramdan yazdığımda cevap alamıyorum, farklı bir numaradan siteye girince yanıt veriyorlar, siparişimi sorduğum anda ise iletişim anında kesiliyor ve dönüş yapılmıyor. Ne teslimatla ilgili bir bilgi veriliyor, ne de gecikmeye dair bir açıklama yapılıyor.

Acil olarak siparişimin teslim edilmesini ya da teslimat yapılamayacaksa ücret iadesinin yapılmasını ve bu iletişim sorununa dair açıklama yapılmasını istiyorum.