Ayhan Park AVM Aynı Ürün İçin Ciddi Bir Fiyat Farkı Ortaya Çıktı

Erzurum Ayhan Park’ta bulunan Yıldızkent mağazasından yaklaşık 13 gün önce Cantry yatak odası takımı, zmr zm 40 4 kapılı çocuk dolabı ve 56 Estonza köşe takımı aldım. Toplam 158.000 TL ödeme yaptım, bunun 70.000 TL’sini peşin, 88.000 TL’sini ise peşin fiyatına 9 taksit olacak şekilde ödedim. Mağaza çalışanı, yatak odası takımının ve köşe koltuğun defosuz olduğunu, sadece son teşhir ürünleri olduğu için bu şekilde verdiklerini belirtti, biz de bu beyana güvenerek ürünleri satın aldık.

Kurulum yapıldıktan sonraki gün, yatak odası takımındaki bazanın daha önce kırılıp yapıştırıldığını fark ettim. Ayrıca bana 23.000 TL’ye satılan zmr zm 40 4 kapılı çocuk dolabının, mağazanın sayfasında 17.999 TL olarak ilan edildiğini ekran görüntüsüyle gördüm. Yani hem teşhir ürünü “defosuz” denilerek satıldı, hem de çok kısa süre içinde aynı ürün için ciddi bir fiyat farkı ortaya çıktı.

Mağazaya ulaşıp bu sorunları ilettiğimde hiçbir çözüm sunulmadı, sadece peşin fiyatına özel indirim yaptıklarını söyleyerek durumu geçiştirdiler. Hem kusurlu bazanın, hem de çocuk dolabındaki fiyat farkının tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse bazanın değiştirilmesini veya uygun bir iade/değişim ya da fiyat farkı telafisi yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte müşteri olarak kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş hissediyorum ve konunun acilen çözülmesini istiyorum.