@aydinmobilya.tr Hiçbir Ürün Teslim Edilmedi

30 Eylül 2025 tarihinde Aydın Mobilya (Bayrambey, Tarım Kredi Sk. No:2, 22400 İpsala/Edirne) mağazasından annem f** s** adına 8279140980 numaralı sipariş ile koltuk takımı, yemek masası, sandalye, konsol ve ayna satın almak için başvuruda bulunduk. Ürünlerin toplam bedeli olan 27.750 TL’yi m** t** adına havale/EFT yoluyla TR310004600037888*** IBAN numarasına gönderdik. Ancak ertesi gün, dekont açıklamasında hata olduğu gerekçesiyle siparişin iptal edilip yeniden oluşturulması gerektiği ve tekrar ödeme yapılması gerektiği söylendi. Açıklama kısmına ne yazmamız gerektiğiyle ilgili bilgi verilmediği için hem sipariş numarasını hem de ürünleri yazdık. Daha sonra bu açıklamanın hatalı olduğu, sadece sipariş numarasının yazılması gerektiği belirtilerek işlem tekrar iptal edildi ve yeniden ödeme talep edildi.

Bu süreçte, Aydın Mobilya’nın satış sorumlusu olarak kendini tanıtan m** Bey ile +90 534 461 38 ** numaralı telefondan görüştük. M** Bey, annemin yaşı nedeniyle işlemleri tamamlayamadığını, bu yüzden bir barkod gönderileceğini ve 90 saniye içinde girilirse iade işleminin gerçekleşeceğini söyledi. Ardından, kendilerini Sahibinden.com muhasebe departmanından 055453415** den aradılar annemi tekrar arayarak önce 27.750 TL, sonra da 43.326 TL ve toplamda 99.126 TL’lik havale/EFT ödemesini yaptırdılar. Sonrasında, siparişin iptal edilip paranın iade edilmesi için 83.000 TL daha göndermemiz gerektiği söylendi. Hiçbir ürün teslim edilmedi ve bu süreçte bize yazılı bir iade taahhüdü veya resmi bir belge verilmedi.

Şüphelenip hem Akbank müşteri hizmetlerini hem de Sahibinden.com’u arayarak durumu bildirdik ve bugün annemle birlikte Küçükçekmece Savcılığı’na banka dökümleriyle birlikte suç duyurusunda bulunduk. Annemin 75 yaşında ve yaşlı olması nedeniyle, kendisine baskı ve panik ortamı yaratılarak bu ödemelerin yaptırıldığını özellikle belirtmek isterim.

Tüm ödemelerin derhal iadesini talep ediyoruz ve yetkililerden mağduriyetimizin giderilmesini bekliyoruz.