to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 2.955,83 TL İadesi İyzico Ve Satıcı Arasındaki Sorumluluk Çatışması
12 Aralık 2025 tarihinde aydindecor.com üzerinden Akbank kredi kartımla toplam 2.955,83 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra firma ürünü tedarik edemediği gerekçesiyle siparişimi iptal etti, sipariş numaram 37601.
İptalden sonra ücret iadesi yapılmayınca firmayla görüştüm ve bana ödemenin Iyzico tarafından yapılacağı söylendi. Ancak Iyzico ile görüştüğümde bu durumun kendileriyle ilgili olmadığı, firmayla görüşmem gerektiği söylendi. Tekrar firmaya ulaştığımda ise bu kez iadenin Iyzico tarafından yapılması gerektiği ifade edildi.
18 Aralık 2025’ten beri 2.955,83 TL’lik iademi bekliyorum ve ortada kaldığımı düşünüyorum. Ne firmadan ne de Iyzico’dan hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. İki tarafın da sorumluluğu birbirine atması nedeniyle mağdur ediliyorum.
2.955,83 TL tutarındaki ödemenin, hangi taraftan kaynaklanıyorsa iki şirketin kendi aralarında sorunu çözüp, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu sorunun iyzico tarafından çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
12 Aralık 2025 tarihinde Aydındecor.com sitesi üzerinden, iyzico aracılığıyla Akbank kredi kartımla toplam 2.955,83 TL tutarında alışveriş yaptım. Firma daha sonra ürünü tedarik edemediği gerekçesiyle 37601 numaralı siparişimi iptal etti.
Sipariş iptal edildikten sonra ücret iadesi kartıma yansımayınca firma ile görüştüm ve ödemenin iyzico tarafından iade edileceği söylendi. Bunun üzerine iyzico ile iletişime geçtiğimde ise işlemin kendileriyle ilgili olmadığı, iade için firma ile görüşmem gerektiği belirtildi. Tekrar firmaya ulaştığımda bu kez iadenin iyzico tarafından yapılması gerektiği söylenerek süreç yine karşı tarafa yönlendirildi.
18 Aralık 2025 tarihinden bu yana 2.955,83 TL’lik iademi bekliyorum ve ne firmadan ne de iyzico’dan tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı. İki tarafın da sorumluluğu sürekli birbirine atması nedeniyle mağdur ediliyorum ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgi de alamıyorum.
2.955,83 TL tutarındaki ödemenin hangi taraftan kaynaklanıyorsa iyzico ve ilgili firma tarafından kendi aralarında çözülerek, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. E-posta ile gelen işlem bilgilerine ait ekran görüntülerini de kanıt olarak ekleyeceğim.
