to read complaints and reviews, or file yours.Aydın Saat SEIKO Mekanik Saat
Seiko srpd71k
model (marka) mekanik saatimin arka camında düşürmeden dolayı çatlama oluştu. Bu yüzden 30.07.2024 tarihinde tamire alındı, 11.10.2024 tarihinde Hakem Heyeti'ne başvuru yaptığımı söylemem dolayısıyla bugün saatinizi alabilirsiniz diye beni aradılar. Yasal çalışma süresi içerisinde saatimin tamiri yapılmadı. Bu süreçte bilgi için Aydın Saat teknik servisini aradığımda mekanik saatlerde bu sürecin 45 iş günü bulabileceği söylendi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparak yasal süreyi aştıkları için dilekçe verdim. Hakem Heyeti firmaya 20 iş günü geçtiği için yasal haklarınız olan ücretsiz değişim ya da ücretsiz tamir yapılmasını talep edebilirsiniz dedi. Aydın Saat teknik servisine bu bilgiyi verdim ama kendileri müşteri memnuniyetine çok önem vermediklerini gösterdiler ve Hakem Heyeti kararıyla gelebilirsiniz dediler. Umarım tüm müşterilerinize böyle süreçler yaşatmıyor sunuzdur.
