Eksik Ürün, Geciken İade: 1 Aydır Mağdur Ediliyorum!

19.09.2025 tarihinde Ege Kadın Kooperatifi’nden Instagram üzerinden gördüğüm ürünlerden bezelye, bamya, hurma ve “Süper Orman Meyveleri” adlı 7 çeşit ürünü sipariş ettim. Toplamda 5.500 TL’lik ödemeyi peşin olarak EFT ile gerçekleştirdim. Ancak siparişin yalnızca bezelye, bamya ve hurma içeren 2.000 TL’lik kısmı teslim edildi; 3.500 TL’lik “Süper Orman Meyveleri” adlı 7 çeşit ürün ise tarafıma gönderilmedi.

Eksik ürünler için WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, çok geç cevap aldım. Sonunda ürünleri gönderdiklerini söylediler fakat bu kez kargo şirketi, ürünlerin bozuk ve kusurlu olduğu gerekçesiyle teslimat yapmadan iade etti. Tek iletişim yolum WhatsApp olduğu için tekrar yazdım, cevap alamadım. Instagram hesaplarına da mesaj attım, yine dönüş olmadı. Sonrasında internette bulduğum farklı bir telefon numarasından ulaşmaya çalıştım. Firmanın farklı isimlerle satış yaptığından şüpheleniyorum.

Bir süre sonra bana ulaştılar ancak kaba ve ilgisiz davrandılar. Israrcı olmam üzerine IBAN bilgilerimi istediler ve 3 iş günü içinde para iadesi yapacaklarını söylediler. IBAN’ı ilettim, üzerinden 6 iş günü geçti, hala iade yapılmadı. Şu anda WhatsApp’tan da cevap alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır mağdurum.

3.500 TL’lik tutarın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa suç duyurusu dahil tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bildiririm.