Dondurulmuş Ürünlerin Çözülmüş Ve Kalitesiz Gönderimi, Yetkililerden Cevap Yok

Ege’den Kadın Dayanışması adlı satıcıdan 4 Haziran tarihinde ayıklanmış 2,5’er kilo barbunya, ayıklanmış bamya ve 5 kilo salamura yaprak siparişi verdim ve aynı gün toplam 2.300 TL ödemeyi IBAN’a havale ile yaptım. Siparişi Ege’den Kadın Dayanışması üzerinden verdim ancak karşıma Aydın Doğal Ürünler ismi de çıktı ve bu nedenle firma ismi konusunda da bir karışıklık yaşadım. Ürünlerin dondurulmuş şekilde gönderileceği söylendi.

Kargo cumartesi günü verilmiş olmasına rağmen ürünler bana pazartesi Ankara’ya ulaştı ve paketleri açtığımda barbunya ve bamyanın tamamen çözünmüş, vıcık vıcık halde olduğunu gördüm. Bunu bir şekilde sineye çektim ancak salamura yapraklar o kadar kötü çıktı ki hem yırtık pırtık, hem de dokusu naylon gibiydi. Sanki yere düşen, seçilmemiş, rastgele yapraklar toplanıp pakete tıkıştırılmış gibiydi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım ve aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım. Ödediğim paraya ve boşa giden emeğe gerçekten üzgünüm, hakkımı helal etmiyorum.

Firma yetkililerinin bu mağduriyeti görmezden gelmek yerine benimle iletişime geçerek zararımı telafi etmelerini ve bu şekilde insanları hayal kırıklığına uğratacak ürünler göndermekten vazgeçmelerini istiyorum.