Aybastı İtimat Turizm Ümraniye Durağı Olmadığı Güzergâh Değişikliği Yolcuları Mağdur Etti

26 Temmuz Pazar günü saat 16.30 hareketli Ünye–İstanbul seferi için Aybastı İtimat firmasından 40 numaralı koltukla, PNR K8004RZNL kodlu bilet aldım. Biletimde güzergahta Ümraniye açıkça yazmasına rağmen, 52 a***4 plakalı araç Ünye’den kalktıktan sonra güzergâh dışı ilerledi ve Ümraniye’ye girmeyeceğini söyledi.

Hem bana hem de aynı şekilde mağdur olan yolculara, aracın Ümraniye’ye değil Dudullu’ya gireceği, Ümraniye’nin bu araç için güzergahta olmadığı söylendi. Oysa sistemde Ümraniye durak olarak görünüyordu ve biz de biletlerimizi buna güvenerek aldık. Bu durum hem beni hem de en az beş yolcuyu mağdur etti.

Firmanın sistemde Ümraniye görünmesine rağmen otobüsü farklı güzergahtan yürütmesi, yolcuyu yolda bırakma noktasına getiren bir uygulamadır ve Ordu’ya yakışan, kurumsal bir firmadan beklenen ciddiyetle bağdaşmamaktadır. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Aybastı İtimat’ı tercih ettiğim için pişman oldum ve bir daha bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum.

Bu seferde yaşadığım güzergâh mağduriyetimin dikkate alınmasını, yolcuya yanlış bilgi veren sefer planının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iade veya telafi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.