Ayaz Demonte'den Kusurlu Mobilya Ve 6.000 TL İade Talebi

Ayaz Demonte isimli firmadan insan sitesi üzerinden yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Ödemenin tamamını peşin olarak 6.000 TL şeklinde yaptım. Ancak gelen ürünler sitede gösterildiği gibi değil ve kusurlu durumda. Sandalyeler hiçbir şekilde monte edilemedi, ürünler kullanıma hazır değil.

Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmadılar, muhatap bulamıyorum. Ayrıca bana herhangi bir sipariş veya müşteri numarası da verilmedi, faturada da yer almıyor.

Gönderilen bu kusurlu ve eksik ürünler için ödediğim 6.000 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Kısa süre içerisinde tarafıma dönüş yapılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.