Mağaza Çalışanının Hatalı İşlemi Sonucu Fazladan Para Çekildi, İade Yapılmıyor

16 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ayakkabı isimli mağazadan markasız bir terlik satın aldım. Ödeme sırasında mağaza çalışanı, pos cihazının bozuk olduğunu söyleyerek IBAN üzerinden 516 TL göndermemi istedi. Ardından, paranın kendilerine ulaşmadığını belirterek kartımdan da 510 TL çekmeyi denedi ve bu işlem de başarılı oldu. Ancak yaklaşık yarım saat sonra IBAN ile gönderdiğim tutar da karşı tarafa geçti.

Durumu mağazaya gidip anlattığımda, bana herhangi bir para akışı olmadığını, belki başka bir IBAN’a göndermiş olabileceğimi söylediler. Fakat bankamdan aldığım dekontta, işlem numarası 000001 ile ödememin mağaza adına geçtiği açıkça görülüyor. Buna rağmen mağaza yetkilileri sorumluluk almadı ve yardımcı olmadı.

Fazladan çekilen paramın (516 TL) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.