Ay Büfe Şarküteri (Samsun) Kartla Ödeme Sorunu Ve 100 TL Fazla Çekim

25.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:11’de Samsun Otogar’ın içinde bulunan Ay Büfe Şarküteri isimli işletmeden iki paket sigara almak istedim. Toplam tutarın 220 TL tutması gerekirken, kasadaki kişi sigarayı kartla alamayacağımı, karttan sigara çekemediğini, yanında mutlaka başka bir ürün daha almam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine bir adet Ülker çikolatalı gofret de alarak kartla ödeme yaptım.

Ödemeden sonra oradan ayrıldım ve bir süre uzaklaştıktan yaklaşık 1 saat sonra mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerime baktığımda kartımdan 360 TL çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine tekrar dükkana geri döndüm, Ziraat Bankası kartıma ait pos slipini ve uygulamadaki hesap hareketlerini göstererek 100 TL’nin fazladan çekildiğini söyledim. Durumu bu şekilde ispatlayınca 100 TL’yi geri verdi, ancak bu işlemi bilerek yaptığını düşündüğümü belirtmek istiyorum.

İşletmede çalışan kişinin hem “karttan sigara geçemiyorum” diyerek müşteriyi zor durumda bırakması hem de fazla para çekmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca bu kişiyle ilgili benzer şikayetlerin de olduğunu duyuyorum ve tavrının oldukça asabi ve gergin olduğunu, insanları bu şekilde mağdur ettiğini düşünüyorum.

Bu nedenle benden açıkça özür dilenmesini ve ilgili işletmeye gerekli denetimlerin yapılarak cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum.