İptal Edilen Siparişin Ödemesi Hesaba Yansımıyor Ve Geri Dönüş Yok

Axesua’dan bir ürün sipariş verdim. Daha sonra tarafıma stok hatası olduğu, istersem alternatif ürün seçebileceğim ya da siparişimin iptal edilebileceği bilgisi iletildi. Ben de iptal edilmesini istedim ve ödemenin iadesinin yapıldığı, 1–7 gün içinde banka hesabıma yansıyacağı söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de bu konuda bana herhangi bir geri dönüş sağlandı, sitede siparişim hâlâ aktif görünüyor. Bankamla görüştüğümde de hesabıma yönelik herhangi bir iade işlemi bulunmadığını öğrendim. Sipariş numaram #1777’dir.

Başından beri yanıltıcı ve oyalayıcı bir süreç yürütüldüğünü düşünüyorum. İptal ettiğim bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.