Amazon’da Axe Deodorantlarda 200 ml İddiası Yanıltıcı, Dolum Miktarı Eksik

Amazon Türkiye üzerinden, Amazon tarafından satılan Axe Dark Temptation deodorantlardan “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında 4 adet 200 ml büyük boy ürün sipariş ettim. Ürün sayfasında da açıkça 200 ml olarak belirtiliyordu. Siparişim 4 Ekim 2026 tarihli ve 405-7496568-9005111 numaralı, toplam 338,70 TL tutarındaki Amazon.com.tr siparişimdir.

Eve teslim edilen 4 adet deodorantın alt kısımlarında yazan ml değerlerine baktığımda, ürünlerin sırasıyla 167, 166, 169 ve 170 ml olarak üretildiğini gördüm. Buna rağmen şişelerin üzerinde 200 ml ibaresi yer alıyor. Yani hem ürün sayfasında hem de ambalaj üzerinde 200 ml bilgisi verilmesine karşın, deodorantların gerçek dolum miktarı daha düşük.

Ayrıca ürünlerden birini tarttığımda 167 ml civarında olduğunu, dört ürünün toplamının ise fotoğrafta da görüldüğü üzere yaklaşık 669 ml geldiğini gördüm. Toplamda yaklaşık 130 ml eksik dolum söz konusu, bu da neredeyse tek bir deodorantlık miktara denk geliyor ve ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Kampanyada ya da fiyatta bir sorun yaşamamış olsam da, vaat edilen 200 ml yerine daha az dolum yapılmış ürün gönderilmesini yanıltıcı ve tüketici açısından kabul edilemez bir durum olarak görüyorum. Amazon’un bu ürünle ilgili açıklama yapmasını, gerekirse stoktaki ürünleri kontrol ederek doğru dolum miktarına sahip ürünlerle değişim sağlamasını ya da ödediğim bedel üzerinden uygun bir iade/indirim ile mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için, ilgili tedarikçi/marka ile görüşülerek ürün içeriği ve ambalaj bilgisinin tutarlı hale getirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.