AVM Bilişim’in Fiziksel Sunucusunda Eksik RAM Ve Sürekli Kesintiler Nedeniyle İade Talebi

AVM Bilişim’den Ryzen 9 5900X, 128 GB RAM ve 2 TB SSD özelliklerinde fiziksel sunucu satın aldım. Ancak teslim edilen sunucuda yalnızca 96 GB RAM bulunuyor ve bu eksiklik hâlâ giderilmedi. Ayrıca sunucuya bağlanırken sık sık kesintiler yaşıyorum, sitelere erişim sırasında bağlantı zaman aşımı hataları alıyorum ve esx panelde donma, kasma sorunları oluyor. Buna rağmen tarafıma sürekli sorunun veri merkezi kaynaklı olduğu söyleniyor.
Ödemeyi 9.360 TL olarak banka üzerinden Ö*** F**** D****** adına yaptım. Ayın 9’undan beri site üzerinden açtığım destek taleplerine dönüş yapılmıyor. WhatsApp üzerinden de sadece 9’unda geri dönüş aldım, sonrasında tekrar yazmama rağmen cevap veren olmadı. Zaman zaman düzelttiklerini söyleyip sistemi tekrar açıyorlar ancak kısa süre sonra aynı kesintiler ve performans sorunları yeniden başlıyor.
Daha önce de yaşadığım sorunlar nedeniyle iade talebinde bulundum ancak bu talebim reddedildi. Eksik RAM’in tamamlanmasını veya bu şartlar altında artık bu hizmeti kullanmak istemediğim için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlayan kesintiler ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.





