Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Avustralya Göç Ve Eğitim Ajansı İletişim Problemi Ve İlgisizlik

profile
12 Şubat 2024 22:56
1.297

Visa 476 başvurusu için f*** hanım'ın kayıtlı göçmen danışmanı olması sebebiyle tercih ettiğim, sitesinde çokça olumlu geri bildirim bulunan bir firmadır.
Firmanın tutumu, ödeme aldıktan sonra tam tersine dönüyor. İlk başta ilgili ve alakalı görünüp, sonrasında 3-4 e-posta arka arkaya yazarak cevap alabildiğiniz bir sürece giriyorsunuz. Rica minnet yardım alıyormuş gibi bir hissiyat veriliyor.
Vize çıktıktan sonra ise iki kez soru sorunca hemen yeniden danışmanlık vermek adına e-posta şablonu gönderiliyor. Yani vize sonrası destek, sürece hazırlık gibi bir durum söz konusu değil.
Firmadan herhangi bir beklentim yok, sadece ileride hizmet alacak kişileri bilgilendirmek amacıyla yazıyorum.

14 Şubat 2024 03:13 (Şikayetten 1 gün sonra)
Kaan
Kaan
14 Şubat 2024 10:21

Vize başvurumun onay sürecinde attığım maillerin hiçbirine dönüş olmadığından son çare olarak WhatsApp üzerinden iletişime geçmek zorunda kalmıştım ve bu süreci birebir yaşamış biri olarak tecrübelerimi aktarıyorum. Tabii ki de gerçeği yansıtmasa dahi böyle bir geri dönüş almadığınızı iddia edeceksiniz. İkinci olarak cevabınızda da belirttiğiniz "göçle ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, yeni bir danışmanlık almanız gerekir" beyanınız web sitenizde bulunan vize sonrası verdiğinizi iddia ettiğiniz hizmetler ile çelişmektedir. Web sitenizden alınan görüntüye bakarsanız hem web sitenizde vize sonrası ile ilgili desteğinizin devam ettiğinizi bildiriyorsunuz hem de vizeden sonra bir soru sorunca para talep ediyorsunuz. Sunduğunuz hizmet kesinlikle web sitenizde belirttiğiniz hizmet ile bağdaşmamaktadır. Bununla ilgili olarak ilgili Kurumlara şikayet hakkım ve tazminat haklarım saklıdır.

Kaan
Kaan
14 Şubat 2024 14:59

Evet müşteriniz olarak size yazdım aksi takdirde zaten böyle bir talepte bulunmam anlamsız olurdu. Sizden göçmen danışmanlığı alan biri olarak web sitenizde belirttiğiniz hizmetlerden yararlanabiliyor olmam gerekiyor. Maillerinizi kontrol ederseniz ilk önce kim olduğumu anlamayıp (kendi mail listenizin olmaması eksikliğiniz) sonrasında kendimi tanıtınca da bana dönüş yapmadığınızı göreceksiniz. Size önerim işinizi yaparken daha sistemli hareket edip, vaat ettiğiniz ölçüde hizmet vermeniz olacaktır.

Kaan
Kaan
17 Şubat 2024 18:17

Yapıcı olmanızı beklerken sizi sınırlı bilgiyle sadece bir şeyler kanıtlamaya çalışırken görmek gerçekten üzücü. Ben bahsettiğim mail geçmişini paylaşıyorum. Böylelikle size inkar etmeniz için bir kapı da bırakmamış oluyorum. Aslında adımı bildikten sonra bunu bulmanız zor olmamalıydı fakat bu konuda da zorluk çektiğinizi görüyorum. Fırsatlar her yerde fakat sizin bir fırsatı kullandığınızı ne yazık ki göremiyorum. Ek olarak web sitenizde beyan ettiğiniz hizmeti de "sorumluluk dışı alan" olarak nitelendirmeniz harika. Size harika günler diliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Birsu sonuçtan hiç memnun değil

Amerika Uzmanı İş Takipsizliği Ve Kaba Üslup

profile
16 Ocak 2024 11:23
9.916

profile
07 Ekim 2023 11:42
3.953

profile
02 Ağustos 2023 15:52
2.596
Vys Vize Danışmanlık Yanıltıcı Şirket VFS Globali Taklit Ederek Mağdur Ediyor.
Benzer Şikayet Yaz