to read complaints and reviews, or file yours.Bayram Bonusunun Verilmemesi Şikayeti
Avrupa Bet’te “Aykut5151” kullanıcı adıyla uzun süredir casino oyunları oynuyorum. Bayram döneminde tanıdığım bir kullanıcı olan “Ziya0751” hesabına 4.000 TL bayram bonusu tanımlanmasına rağmen, bana hiçbir şekilde bayram bonusu verilmedi. Aynı sitede oynuyor olmamıza rağmen birine Bonus verilip diğerine verilmemesi beni ciddi şekilde rahatsız etti ve sanki müşteri seçiliyormuş gibi bir izlenim oluştu.
Defalarca kez canlı desteğe bağlandım, aranma talebi bıraktım ve birkaç kez Bonus talebinde bulundum. Canlı desteğe bayram bonusu ile ilgili durumu sorduğumda bana sitede bayram bonusu olmadığı söylendi. Ancak başka kullanıcıya 4.000 TL bayram bonusu verildiğini bizzat gördüğüm için bu açıklamayı inandırıcı bulmuyorum. Üstelik sitede yüklü miktarda kaybım olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma bayram bonusu tanımlanmadı.
Avrupa Bet’te oynadığım için böyle bir ayrımcılık yapılıyormuş gibi hissetmek istemiyorum. Bayram döneminde diğer kullanıcılara tanımlanan bayram bonusunun, aynı şekilde adil biçimde benim hesabıma da tanımlanmasını ve neden böyle bir ayrım yapıldığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Avrupa Bet sitesinde Bayram bonuslarının kullanıcılar arasında seçilerek verildiğini düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Bayramdan bir gün önce, ziya0751 kullanıcı adına 4.000 TL Bayram bonusu tanımlandığına dair gelen mesajı bizzat gözlerimle gördüm. Aynı sitede sürekli işlem yapmama ve yüklü miktarlarda kayıp yaşamama rağmen, bana herhangi bir Bayram bonusu tanımlanmadı.
Bu konuyu canlı destek üzerinden de ilettim, ayrıca aranma talebi de bıraktım ancak ne arayan oldu ne de konuyla ilgili geri dönüş yapan. “Adam seçerek” Bonus verilmesi hem adil değil hem de kullanıcıyı küstüren bir uygulama. Aynı platformda oynayan bir kullanıcıya yüksek tutarlı Bonus verilirken, benzer şekilde aktif olan ve kayıp yaşayan başka bir kullanıcıya hiç Bonus tanımlanmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Benim talebim, ziya0751 hesabına tanımlanan Bayram bonusu gibi, hesabıma da adil bir şekilde Bayram bonusu tanımlanması ve kullanıcılara farklı muamele yapılmamasıdır. Yaşanan bu ayrımcılığın giderilmesini ve tarafıma da eşit şartlarda kampanya ve Bonus haklarının sunulmasını istiyorum.
