Avrupabet'te Yüksek Kayıplarıma Jest Bonusunun Verilmemesi Ve Şeffaf Kriter İsteği

Yaklaşık 4 yıldır Avrupabet üyesiyim ve düzenli olarak yüksek tutarlarda yatırım yapmama rağmen son 3–4 aydır hem haftalık kayıp bonusu hem de jest/teselli bonusu konusunda son derece haksız bir uygulamayla karşılaşıyorum. Diğer sitelerde haftalık kayıp jest bonusu standartken Avrupabet’te “risk birimi kararınca Bonus verilmemektedir” cevabıyla sürekli geçiştiriliyorum. Bugün toplam 222.500 TL kaybım oldu ve buna rağmen jest/teselli bonusu talebim de yine aynı gerekçeyle reddedildi.

Canlı destekle görüştüğümde de bana yalnızca risk biriminin kararı olduğu, bu nedenle Bonus verilemeyeceği söyleniyor, herhangi bir somut gerekçe veya kriter açıklanmıyor. Eskiden müşteri temsilcim B**** Hanım ilgileniyor ve yardımcı olmaya çalışıyordu, artık böyle bir ilgi de göremiyorum. Haftalık kayıp bonusu başka üyelere verilirken bana hiçbir şekilde tanımlanmaması ve yüksek kayıplarımda jest bonusu dahi verilmemesi, kendimi değer verilmeyen bir müşteri gibi hissettiriyor.

Avrupabet’ten, özellikle bugün yaşamış olduğum 222.500 TL’lik kayıp başta olmak üzere, kayıplarım göz önüne alınarak adil bir şekilde jest/teselli bonusu tanımlanmasını ve Bonus verilmemesine dair kriterlerin açık ve şeffaf bir biçimde paylaşılmasını talep ediyorum.