Avrupa Tıp Merkezi (Esenyurt) Hasta Güvenliğini Tehlikeye Atan İhmallerle Karşılaştık

Konu: Hasta Güvenliğini Tehlikeye Atan İhmaller
Annem G**i*** 2 Nisan 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Esenyurt Avrupa Hospital’a soğuk algınlığı ve grip şikayetleri nedeniyle götürdüm. Anneme muayene eden Dr. *** içinde b vitamini bulunan bir serum infüzyonu planladı. Serum damar yolundan uygulanır uygulanmaz annemde nefes darlığı, aşırı terleme, gözlerde kayma, mide bulantısı, kusma ve dilde şişme gibi ciddi belirtiler ortaya çıktı.

Bu sırada, hastanede bulunan hemşirelere seslenerek acil müdahale çağrısında bulundum. Ancak sağlık personeli, annemin hayati tehlike oluşturabilecek alerjik reaksiyonuna derhal müdahale etmek yerine serumu durdurduktan sonra onu sandalye ile 3. Kattan acil servise indirmemizi talep etti. Annemin bilinci kapanmak üzere olduğu ve hava yolunun kapanmasını önlemek için elimle müdahalede bulunmak zorunda kaldığım bu kritik anda, acil müdahale geciktirilmiş ve hastanın hayatı riske atılmıştır.

Zamanında müdahale edilmesi gereken alerjik şok tablosunda gecikme yaşanması, hastanenin hasta güvenliğini sağlama konusunda ciddi bir ihmal içinde olduğunu düşündürmektedir. Sonrasında doktorlar panik içinde odaya girip çıkmış, ancak hastamız stabilleştikten sonra bile açık ve doğru bilgi verilmemiştir.

Durumu açıklığa kavuşturmak için Dr. ***annemin b vitamini alerjisi olup olmadığını sorduğumda, “Sen ne meslek yapıyorsun da bunu soruyorsun? ” şeklinde saygısız ve meslek etiğine aykırı bir üslupla karşılaştım. Doktor, annemin tansiyonunun düştüğünü ve enfeksiyon nedeniyle mide yanması yaşadığını söyleyerek, alerjik reaksiyon ihtimalini göz ardı etmiştir. Annem, “Bu kadar şiddetli bir mide ağrısı ve yanması daha önce yaşamadım” dediğinde doktor, “Sizin gastritiniz var, ondan yanmıştır” diyerek konuyu geçiştirmiştir.

Alerji ihtimalini tekrar sorduğumda, doktor “Şifa bulunca bizden değil, Allah’tan biliyorsunuz; bir şey olunca bizden biliyorsunuz. Böyle olmaz, gerginlik yaşıyorum. Tutmuşsunuz bir Atom serum alerji yapar diye.” gibi meslek etiğine uygun olmayan ve hasta yakını olarak bilgi alma hakkımı engelleyen bir üslupla konuşmuştur.