to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Giriş Yapamıyor Ve Siparişim Kargoya Verilmiyor
22 Ağustos Cumartesi günü Avrupa Networking sistemine üye oldum ve aynı gün site üzerinden kadın giyim ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişime ilişkin onay maili gelmesine rağmen, o tarihten bu yana sisteme giriş yapamıyor ve ürünlerimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi göremiyorum.
Üyelik numaramla girişimci girişi ekranından giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı adı veya şifre yanlış” uyarısı alıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem beni kabul etmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle siparişimle ilgili kargo durumu, takip numarası veya teslimat süreci hakkında da hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Mail üzerinden dönüş yapıldığı söylenmesine rağmen, şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım sorunla ilgili bilgilendirilmedim. Hem sisteme giremiyorum hem de ödemesini yaptığım ürünlerim hâlâ kargoya verilmemiş durumda.
Acil olarak hesabımın aktif hale getirilmesini, sisteme sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi ve vermiş olduğum siparişin bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22 Ağustos Cumartesi günü Avrupa Networking’e üye oldum ve 1.297 TL tutarında çamaşır ve pijama takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Üyelik sonrası tarafıma 8660419 kullanıcı adı verildi ancak giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “kullanıcı adı veya şifre yanlış” uyarısı alıyorum ve sisteme erişemiyorum.
Sipariş verdiğim ürünlerim ise hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo takibi ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve ne arayabileceğim bir müşteri hizmetleri ne de muhatap olabileceğim herhangi bir yetkili bulabiliyorum, bu durum kendimi açıkça kandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor.
Ürünlerim en kısa sürede kargoya verilmeyecekse ödediğim 1.297 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal yollara ve ilgili kurum ve mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
