Avrupa Network'tan Siparişimin 25 Gün Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Avrupa Network üzerinden yaklaşık 28 Temmuz civarında iç çamaşırı ürünleri siparişi verdim ve toplamda yaklaşık bin lira tutarında alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Üyelik ismim E**** K*****. Avrupa Network’ten gelen SMS’lerde üyeliğim ve sipariş durumumla ilgili bilgiler görüyorum ancak ürünlerim ne kargoya verildi ne de teslim edildi. Bu kadar uzun süren bir gecikmenin hiçbir şekilde açıklaması yapılmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.