Adres Hatası Nedeniyle Siparişlerim Yanlış Adrese Gönderiliyor Ve Teslim Edilmiyor

Avrupa Networking üzerinden çamaşır ve kozmetik ürünleri için verdiğim son 3–4 online siparişimde, sistemde kayıtlı teslimat ve fatura adresimde isim‑soy isim ve adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kargolarım eski iş yeri adresime yönlendiriliyor. 28 Ağustos’ta PTT Kargo’ya verilen, 2753263409780 numaralı son siparişim de yine yanlış adrese gönderildi ve bana hiç ulaşmadı.

Daha önce aynı sorun yaşandığında firmaya ilettiğimde düzeltildiğini söylemişlerdi; ancak ürünler elime çok geç ulaşıyordu. Son siparişlerimde ise artık hiç ulaşmıyor, yarından sonra da mevcut kargomun bana ulaşmadan iade edileceği görünüyor. Sistemimde açıkça güncel adresim kayıtlıyken hâlâ eski iş yeri adresime gönderim yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, e-posta ile defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Üye numaram 4622297, ismim ise Elif A. Siparişlerimin doğru adrese yönlendirilmesini, mevcut kargomun iade edilmeden önce güncel adresime ulaştırılmasını ve adres bilgilerimin sistemde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.