Randevu Bilgilendirme SMS'i Gönderilmemesi

Avrasya Hastanesi Gaziosmanpaşa şubesi göz hastalıkları bölümüne geçen hafta telefonla arayarak randevu aldım. Randevumu bugün için oluşturmuştum ancak üzerinden zaman geçtiği için hem saatini hem de doktorun ismini unuttum.

Randevuya bir gün kala veya en azından randevu aldığım gün herhangi bir SMS ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadığı için bu bilgilere tekrar ulaşamadım. Ne mesajlarda ne de mail kutumda randevu saatimi veya doktorun adını gösteren hiçbir bilgi yer almadığı için hastaneyi tekrar aramak zorunda kaldım.

Hastanenin, telefonla randevu alan hastalarına da randevu günü ve saatini, doktorun ismini içeren bir bilgilendirmeyi SMS veya benzeri bir yöntemle göndermesini istiyorum. Böylece hastalar randevu öncesinde bu mesaja bakarak unuttukları bilgileri kolayca görebilir ve mağduriyet yaşamaz.