to read complaints and reviews, or file yours.Sodada Sabun Tadına Karşı Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Beklentisi
20 Ekim Pazartesi günü Yalova Özdilek Hipermarket’ten aldığım 4 paket (6’lı) Sade Avoya Soda’da ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Tüm paketlerde belirgin şekilde sabun tadı vardı. Daha önce defalarca Avoya Soda almış biri olarak, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ürünler kesinlikle içilecek gibi değildi.
Ürünlerin son kullanma tarihi 20.08.2027’dir. Toplamda 4 paket için 160 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili Avoya’ya e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kurumsal bir firmanın böyle bir üretim hatası yapmasını kabul edemiyorum. Ürünlerin incelenmesini, gerekirse değişimini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve açıklama bekliyorum.
Merhaba * Bey, Geri bildiriminize istinaden bugün saat 09:43' de sizleri aradık ancak ulaşamadık. Görüş ve önerileriniz bizler için büyük önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimleri çözüme kavuşturabilmek adına sizler ile görüşmek istiyoruz. Müsait olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşmanız halinde ilgili saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Mevcut iletişim bilgilerinizden farklı bir iletişim tercihiniz var ise bizler ile paylaşmanız durumunda belirttiğiniz iletişim tercihinizden sizler ile görüşmeyi çok isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Avoya Müşteri Destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Merhaba Avoya yetkilisi, cumartesi günü 13.00 ile 14.00 arasında müsaitim bu saat aralığında bana ulaşabilirsiniz.
Merhaba, Öncelikle geri dönüşünüz için teşekkür ederiz. Cumartesi günü 13:00-14:00 arasında Avoya Müşteri Destek Uzmanımız sizleri tekrar arıyor olacaktır. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Dün Avoya yetkilisi bir hanımefendi benimle iletişime geçti. Bu durumun operasyonel bir sıkıntıdan dolayı oluşabileceğini belirtti ve bundan dolayı bana hediye bir ürün gönderileceğini söyledi. Hanımefendi çok nazikti, çok yardımcı oldu.
Telafi ve ilginiz için çok teşekkürler.
