to read complaints and reviews, or file yours.Avoya Şişe Sularında Yabancı Cisimler Tespit Edildi, Sağlık Riski
12.08.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Çarşı’daki Çağrı Market’ten Avoya marka 6’lı elma ve adaçaylı maden suyu satın aldım. İlk iki şişeyi içerken herhangi bir şey fark etmedim, ancak bugün üçüncü şişede yabancı cisimler gördüm ve fark ettiğimde şişenin yarısını içmiş durumdaydım. Kalan üç şişede de şişenin içinde yabancı cisimler bulunduğunu görünce son derece tedirgin oldum.
Şu anda paketin ve üç şişenin tamamı hâlâ elimde duruyor. Ürünü indirimli olarak yaklaşık 59 TL veya 69 TL civarında bir fiyata almıştım. Daha önce ne markete ne de Avoya müşteri hizmetlerine başvurmadım, bu şikayeti ilk olarak buradan iletiyorum.
Bu ürünlerin acilen laboratuvar ortamında detaylı şekilde incelenmesini, şişelerin içindeki yabancı cisimlerin tam olarak ne olduğunun tespit edilmesini ve özellikle üçüncü şişeden içmiş olmam sebebiyle sağlık açısından herhangi bir zarara maruz kalıp kalmadığım konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım maddi mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin iade edilmesini veya yeni, sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını ve bu sorunun başka tüketicilerin de sağlığını riske atmaması için aynı üretim serisinin geri toplanması yönünde gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba İrfan Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Avoya müşteri temsilcisi aradı, bilgileri aldı, şahit numune tetkiki sonrası dönüş yapılacak, bekliyorum.
