Avmarin Ürün Bedeli Sonrası Ek Ücret ve Şahsi IBAN Talebiyle Yaşanan Güven Kaybı

1 Aralık 2025 pazartesi günü avmarın.net üzerinden beuchat mundial dalış maskesi için sipariş oluşturdum ve ödememi yaptım. Sipariş numaram 14142509922295. Ürün bedelini ödedikten ertesi gün tarafıma ulaşılarak, maske için şahsi bir IBAN ’a 500 TL daha göndermem talep edildi.

Görüşme sırasında, “abi, sipariş vermiş olduğun maske şu an bizim Hepsiburada mağazamızda 6.000 TL fiyata satılıyor, benim elimde son bir tane kaldı, zaten şu an şen de araştırmanı yaptıysan görmüşsündür, piyasada da kalmadı, 3.368 TL gibi bir parayı almışsın, 500 TL fiyat farkı gönderebilir misin, kargosunu da biz ödeyeceğiz, maskeyi tarafına öyle gönderelim.” şeklinde ifadeler kullanıldı. Ben ödemeyi şirket hesabına yapmak istediğimi belirttim; buna rağmen bana şahsi IBAN paylaşıldı. Daha sonra 500 TL yerine en azından 400 TL göndermemi istediler. Sonuç olarak ürün tarafıma gönderildi ancak bu süreçte benden ek ücret talep edilmesi, özellikle de şahsi IBAN üzerinden istenmesi, kendilerinin iddia ettiği gibi 40-50 yıllık köklü bir firmaya yakışmayan bir tutum olmuştur.

Avmarin.net’in bu süreçteki yaklaşımlarından dolayı yaşadığım güvensizlik ve hayal kırıklığının giderilmesi için, benden talep edilen ekstra ücret konusunda resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca müşterilerden, ürün bedeli ödendikten sonra bu şekilde ek ücret talep edilmesi ve şahsi IBAN paylaşılması uygulamalarının gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.