Yüksek Kayıplara Rağmen Bonus Alamıyorum

Avibet sitesini yaklaşık 4 aydır aktif olarak kullanıyorum ve son üç ayda 5.000 TL’ye yakın kaybım olmasına rağmen hiçbir şekilde bonus alamıyorum. Uzun süredir düzenli olarak bonus talebinde bulunmama rağmen tüm taleplerim olumsuz sonuçlanıyor.

Destek birimine her başvurduğumda yalnızca 'Aktiflik ve üyelik sürenize göre değerlendiriliyor' şeklinde genel bir cevap alıyorum. Ancak hem sitedeki aktifliğim hem de kayıp miktarım ortadayken buna rağmen hiçbir bonus tanımlanmaması müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gösteriyor.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, ancak hesabım ve hareketlerim sistemlerinde açıkça görülebilir durumdadır. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kayıplarım doğrultusunda hak ettiğimi düşündüğüm bonusların tanımlanmasını ve bonus politikalarının şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.