to read complaints and reviews, or file yours.Aves Kurye'den Şikayetçiyim
26.09.2025 tarihinde Aves Kargo üzerinden 1040178 numaralı gönderim için 60 TL kargo ücreti ödedim. Siparişimde “şubeden teslim alma” seçeneğini işaretlemiştim, ancak yaşadığım Ankara/Mamak ilçesinde Aves Kargo şubesi bulunmadığı için gönderimi teslim alamadım. Bu durumun benim sorumluluğumda olmadığını düşünüyorum, çünkü kargo şirketinin şube ağını önceden kontrol etmem mümkün değildi.
Sorunun çözümü için Aves Kargo’nun internet sitesinden teslimat adresimi değiştirerek gönderimin adresime teslim edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, adres değişikliğinin kabul edilmediği ve gönderimin tarafıma teslim edilmeyeceği, ayrıca sipariş için iade işlemi başlatıldığı bildirildi. Satıcıya da durumu ilettim, ancak herhangi bir çözüm veya geri ödeme teklifi sunulmadı.
Kargo ücretini “şubeden teslim alma” gibi daha düşük bir bedelle ödemediğim halde, gönderimin teslim edilmemesi ve ücretimin iade edilmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. En kısa sürede ya gönderimin adresime teslim edilmesini ya da ödediğim 60 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
