Avasya Teknoloji Arızalı Gelen Monitör İçin Haftalardır Çözüm Bulamıyorum

Volkan · 2025-06-26T21:36:44+03:00

13.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Techburada satıcısı, (Avasya teknoloji san ve dış tic ltd şti firmasından) LG 31.5'' monitör satın aldık. Ekran resimlerde de görüldüğü üzere arızalı geldi. 15 gündür uğraşmamıza rağmen değişiklik yapmadılar. LG servisine yönlendiriyorlar. LG servisi de firma hatası diyor Firmaya yönlendiriyor. Kargo hatası diyorlar. Kısaca hepsi birbirine atıyor suçu. Hepsiburada üzerinden 3 kere talep oluşturdum yine sonuç alamadım. Sonuç olarak 21.599,02 TL tutarında param çöp oldu.

Avasya Teknoloji

Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle, yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürün teslimatında yaşadığınız kırık monitör sorunu hakkında verdiğiniz geri bildirimi dikkatle incelemiş bulunmaktayız. Bizim için müşteri memnuniyeti her zaman öncelikli olmuştur ve yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. Ambalajın sağlam olmasına rağmen içeriğinde hasar tespiti yapılması, kargo süreciyle ilgili bir sorun olabileceğini düşündürmektedir. Bu tür durumlar nadiren de olsa meydana gelebilmektedir ve biz de durumu en hızlı şekilde çözmek için gerekli adımları atmayı hedefliyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, işlemlerinizin sorunsuz bir şekilde tamamlanması için çalışacağımızı belirtmek isteriz.

Volkan

Avasya Teknoloji yetkilileri tarafından gösterilen ilgiye ve konunun çözüme kavuşturulmasına teşekkür etmek isterim. İademin eksiksiz yapılmasından dolayı memnuniyetimi belirtirim.