Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Elmacık Bilgisayar Yanıltıcı Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
07 Eylül 2024 03:18
3.490

Nisan ayında Hepsiburada'dan sıfır zannederek aldığım ürün, yükseltme yapılarak bana yollanmış. 4 ay sonra SSD arızası sebebiyle servis çağırdım ve adamlar PC'nin orijinalinde 8 GB RAM ve 256 GB SSD olduğunu, bu PC'nin en fazla 16 GB RAM'i kaldırabileceğini söylediler. PC 32 GB RAM yapılarak gönderilmiş. Bana ayıplı mal yolluyorlar ve şimdi de PC'yi kabul etmiyorlar, paramı ödemiyorlar. Tüm işlerimin aksadığına mı yanayım, Hepsiburada'ya güvenip ürün alıp yanıltıldığıma mı? Yazıklar olsun. Neymiş kutusu yokmuş, kutuyu 2 ay saklarsınız 2 yıl değil. Nereden bilelim yanıltıldığımızı?

Fatma
Fatma
17 Eylül 2024 10:17

Bu adamlar asla iletişime de geçmedi, adeta ayıplı mal satarak para kazanıyorlar. Hepsiburada yaptığım yorumları da yayınlamıyor ve muhtemelen olumsuz yorumlara izin vermiyorlar. Bu durumda adamların puanı yüksek görünüyor ve herkes buna güvenerek onlardan alıyor. Ama bunu da her yerde paylaşıp insanlara anlatacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Öznur
Öznur

Destekliyorum benzeri bir sıkıntı bende de oldu bende idefix üzerinden elmacık firmasından Dell laptop aldım bende de SSD ve RAM OEM çıktı ve servis garanti kapsamında olmadığı için 45 Bin tl ücret istedi ben bu durumu hem kendilerine hem de buradan defalarca bildirdim şimdilik ses yok en son olarak Tüketici Hakem Heyeti ne veya mahkeme ye gideceğim siz nasıl bir süreç izlediniz çok geçmiş olsun

Fatma
Fatma
Şikayet Sahibi

Tüm belge, kayıt ve videolar ile Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum e devlet üzerinden. 1 yıl sürdü. Paramı aynı oranda geri ödediler. PC 2 katı fiyatına çıktı bu sürede tabi ama tüketiciyi korumak değil zaten dertleri. Adamlar hala Hepsiburada'da satış yapıyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yükseltilmiş Ve Ayıplı Ürün Satışı Sonrası Mağduriyet

profile
13 Mayıs 2025 18:06
1.301

profile
11 Temmuz 2023 23:27
5.254
Elmacık Bilgisayar Ürünü Sattığı Halde Siparişi İptal Ettirdi
1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Haziran 2024 13:58
469
Zoom İthalat Ürünümün Garantisini Kabul Etmiyor.
Zoom İthalat Ürünümün Garantisini Kabul Etmiyor.
Zoom İthalat Ürünümün Garantisini Kabul Etmiyor.
Benzer Şikayet Yaz