Faturasız Satış Ve Garantisiz Ürün Mağduriyeti

Avansas internet sitesi üzerinden JBL 520bt model kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, kutusundan çıkardığımda kulak pedinin ezik olduğunu fark ettim. Sorunu Avansas’a ilettim, ancak beni teknik destek için başka bir firmaya yönlendirdiler. Orası da benden fatura istedi fakat Avansas müşter...

Avansas firmasından JBL Tune 510BT Kulak Üstü Bluetooth Kulaklık satın aldım. Bir süre sonra kulaklık bozuldu. Garanti süresi arıza yaptığından Avansas firması ile iletişime geçtim. Ürünün arıza yaptığını hangi teknik servise götürmem konusunda bilgi istedim. Bana aztek teknoloji firmasına yönlendir...

Merhaba, Avansas’tan 8 temmuzda bir ürün aldım. 10 günde göndermedikleri ürünü iptal edeceğiz demelerine rağmen iptal etmeyip gönderdiler. Peki gelsin iade ederim dedim. İade işlemi başlattım. Kurumsal işlem olduğu için iade faturası kestim. Avansas'ın sistemlerinde iade işlemi başlatmak için eklem...

6 Ağustos Salı günü Avansas'tan 755398395 sipariş kodu ile sipariş verdim çünkü 7 Ağustos'ta teslim edileceği yazıyordu. Ertesi gün yani 7 Ağustos Çarşamba tarafıma bir mesaj geldi ve yoğunluk olduğunu, üzgün olduklarını ve önümüzdeki 2 iş günü içinde geleceği söylendi. Bugün o 2. İş günü yani Cuma ...

Avansas müşteri hizmetleri 15 gündür sorunumu çözemiyor. Siparişim elime ulaşmadı iade süreci başlatılmadı. Geri dönüş yapılmadı. Bir firma için kötü tanımlanabilecek ne varsa hepsi tek bir firmada toplanmış diyebilirim. Hala ürünler gelecek ben onları kabul etmeyeceğim ve iade süreci başlayacak diy...