to read complaints and reviews, or file yours.Autogongun güven sorunu
Autogong ihale firması üzerinden Dacia Duster marka bir araca ihaleye girdim ve ihaleyi kazandığım için bana ödeme bildirim formu gönderildi. Bunun üzerine borsadaki altınımı bozdurup aracı almak için istenen ödemeyi yaptım.
Ödeme sonrasında firma yetkilileriyle yaptığımız yazışmalarda aracın bana satıldığı, ihalenin bende olduğu açıkça ifade edildi. Ancak kısa süre sonra aracı başka birine sattıklarını, bu nedenle iade yapılması gerekeceğini söyleyerek ödediğim parayı hesabıma geri gönderdiler. Aracı vermeyip sadece para iadesi yaparak bu işten sıyrılmaya çalıştılar.
Ben bu süreçte altın bozarak ve tüm planlarımı bu aracı alacağım düşüncesiyle yaptığım için ciddi maddi zarara uğradım, ayrıca bu yaşananlardan dolayı manevi olarak da yıprandım. İhalenin bu şekilde sonuçlandırılması ve aracı başkasına satmaları nedeniyle Autogong firmasının hem maddi hem manevi zararımı karşılamasını, ayrıca bu tarz uygulamalar konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Autogong’a üye olup ihale ile araç almayı düşünenlerin de bu yaşananları dikkate almasını ve firmaya güvenmeden önce iki kere düşünmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık üç ay önce İstanbul Maslak Merkez Ayaz Ağa ihale sayfası üzerinden Autogond’dan 2008 model Opel Astra marka bir araç satın aldım. Araç ihalede 180 bin kilometrede olarak beyan edildi. Satın aldıktan sonra yaptığım sorgulamalarda ve belgelerle, aracın kilometresinin düşürülmüş olduğunu ve bu durumun ihalede belirtilmediğini tespit ettim. Ayrıca araçta hasar olduğunu da sonradan öğrendim.
Elimde araçla ilgili kilometre sorgulama sonuçlarını ve durumu gösteren belgeler mevcuttur. Bu kanıtlara rağmen Autogond ile görüştüğümde bana yalnızca “Git dava aç, bir şey yapamayız” şeklinde cevap verdiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. İhale sırasında ne araçtaki kilometre düşümü ne de hasar konusunda şeffaf davranılmadığını, ayrıca ihalede fiyatlara da müdahale edildiğini gözlemledim. Üyelik ve ihale süreçlerinde hem kilometre hem hasar hem de fiyat yönünden şeffaflık olmadığını düşünüyorum.
Ben hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de Autogond’un ihale süreçlerinde şeffaf ve dürüst davranmasını, benzer durumda başka üyelerin mağdur olmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. İhalenin gerçek kilometre ve hasar bilgileriyle, herhangi bir müdahale olmadan, adil şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Rezil oldum ve senedim icraya kondu, bu süreçte maddi ve manevi zarar gördüm, Autogong'un iade yapmadığını ve beni dava ettiğini belirttim.
Allhindan bulsunlar