Yanlış Beden Gönderilen Kaban İçin Geri Ödeme Ve İade Talebi

Auraman butiğinden 29 Ocak’ta bir kaban sipariş ettim, ürünüm 1 Şubat’ta elime ulaştı. Ancak beden olarak küçük bir beden göndermişler ve o günden beri yaşadığım iletişim sorunundan dolayı mağdur durumdayım.

Mesaj attığımda çok geç dönüyorlar, çoğu zaman da hiç cevap vermiyorlar. “Yarın yazın” denilip geçiştirildim, yazmama rağmen mesajlara tekrar bakılmadı. Telefonla aradığımda ise sürekli meşgule atıldım ve kimse benimle ilgilenmedi. 3 gündür ne yanlış gelen ürünle ilgili bir çözüm sunuldu ne de düzgün bir geri dönüş alabildim.

Aeu olarak, yanlış beden gönderilen bu kabanın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İletişime geçilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.