26 Ağustos 2025 tarihinde Audi q2 model aracımı şanzıman arızası nedeniyle Mersin Audi Aldo Otomotiv servisine teslim ettim. Aracım engelli aracı olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır tamiratı tamamlanmadı ve süreç boyunca tarafıma yeterli ilgi ve bilgilendirme gösterilmedi. Genellikle ben arayarak bilgi almak zorunda kalıyorum, servis tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu konudaki rahatsızlığımı defalarca belirtmeme rağmen bir değişiklik olmadı.
Aracım garanti kapsamında olmamasına rağmen, tüm bakımlarını aynı yetkili serviste düzenli olarak yaptırdım. İyi niyet indirimi talebime ise yeterli bir indirim uygulanmadı. Henüz kesinleşmiş bir tutar tarafıma bildirilmedi ancak tamirat için ücret ödemem gerekecek.
Aracımın uzun süredir serviste olması nedeniyle işe gidip gelmekte ve sosyal hayatımda ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Mağduriyetimin giderilmesi için, aracımın bir an önce tamir edilip teslim edilmesini ve tüm bakımlarımı serviste yaptırdığım için iyi niyet indirimi uygulanmasını talep ediyorum.
Yorumlar