to read complaints and reviews, or file yours.Audi Q2 Şanzıman Arızasında İyi Niyet Garantisi Talebim Reddedildi
Audi Q2 model aracımın tüm bakımları bugüne kadar sadece yetkili Doğuş Oto servislerinde yapılmasına rağmen, yaklaşık 1 hafta önce şanzıman arızası yaşadım. Aracımın plakası 33 BDZ ** ile başlamaktadır. Sorunun ardından Doğuş Oto servisinden destek aldım ve servis aracılığıyla iletişime geçtim. Ancak, garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, tüm bakımların eksiksiz olarak yetkili serviste yapılmış olması nedeniyle iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma yeterli bir indirim sağlanmadı ve şanzıman tamiri için 62.000 TL ücret talep edildi.
Tüm bakımların yetkili serviste düzenli olarak yapılmış olması göz önünde bulundurularak, şanzıman arızasının iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilmesini ve tüm tamir ile onarım masraflarının ücretsiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
26 Ağustos 2025 tarihinde Audi q2 model aracımı şanzıman arızası nedeniyle Mersin Audi Aldo Otomotiv servisine teslim ettim. Aracım engelli aracı olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır tamiratı tamamlanmadı ve süreç boyunca tarafıma yeterli ilgi ve bilgilendirme gösterilmedi. Genellikle ben arayarak bilgi almak zorunda kalıyorum, servis tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu konudaki rahatsızlığımı defalarca belirtmeme rağmen bir değişiklik olmadı.
Aracım garanti kapsamında olmamasına rağmen, tüm bakımlarını aynı yetkili serviste düzenli olarak yaptırdım. İyi niyet indirimi talebime ise yeterli bir indirim uygulanmadı. Henüz kesinleşmiş bir tutar tarafıma bildirilmedi ancak tamirat için ücret ödemem gerekecek.
Aracımın uzun süredir serviste olması nedeniyle işe gidip gelmekte ve sosyal hayatımda ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Mağduriyetimin giderilmesi için, aracımın bir an önce tamir edilip teslim edilmesini ve tüm bakımlarımı serviste yaptırdığım için iyi niyet indirimi uygulanmasını talep ediyorum.
