Ats İthalat İhracat Ne Ürünü Ne Parasını Gönderiyorlar

Koçtaş uygulaması üzeriden "ATS İthalat İhracat" mağazasından Taşlama makinesi aldım. Ürünün ilk kullanımında arızalı olduğunu tespit ederek 23 Kasım tarihinde değişim için geri gönderdim ve ertesi gün adrese teslim edildi. Ardından iletişime geçtiğimde ilk önce ürünün ellerine ulaşmadığını söylediler (2 Aralık). Ardından şikayetlerimiz sonucunda 7 Aralık 00:17'de "yarın yeni ürün çıkışı yapacağız" dediler. 2 iş günü sonrasında (8 Aralık 20:15) ürünü hala göndermedikleri ve oyaladıkları için para iadesi istedim. Bugün 11 Aralık ve hala cevap vermediler.

Bu sıradan bir iş bilmezlik değil kasıtlı bir kötü niyetlilik. (Ne olduğunu açıkça yazamıyorum.) Bu süreçte Koçtaş'la da iletişime geçtik fakat herhangi bir çözüm sağlayamadılar.

Araştırdığımda gördüm ki bu "ATS İthalat ve İhracat" mağazasının ilk vukuatı değil. Ben artık parasında değilim ama bu tür kötü niyetli işletmelere taviz verdikçe daha fazla insan mağdur ediyorlar. Koçtaş da bu konuda inanılmaz kötü bir aracı kurum performansıyla müşterisini mağdur ediyor. Sırasıyla her iki kurumu da gerekli yerlere şikayet edeceğim.

Sipariş No: 1038203850
İade Kargosu Takip No: 3103280489011 (Aras)